تشهد عدة أحياء في مدينة الداخلة منذ أيام انقطاعًا متكررًا وضعفًا حادًا في صبيب الإنترنت، مما أثار موجة من الاستياء والتذمر في صفوف زبناء شركة اتصالات المغرب، خصوصًا مشتركي خدمة الألياف البصرية (الفيبر أوبتيك) الذين يعتمدون على الخدمة في أعمالهم اليومية وأنشطتهم المختلفة.
وقد عبر العديد من السكان في مختلف أنحاء المدينة عن إحباطهم من تردي جودة الخدمة التي لا تتناسب مع قيمة الاشتراكات الشهرية. وتتركز الشكاوى حول الانقطاعات المفاجئة للاتصال والبطء الشديد في سرعة التحميل والتصفح، خاصة في أوقات الذروة، وهو ما يعرقل الأنشطة المهنية والتعليمية والترفيهية للمواطنين.
وتشير شكاوى المستخدمين، التي انتشرت على منصات التواصل الاجتماعي، إلى أن المشاكل لا تقتصر على خدمة الإنترنت عبر خطوط ADSL التقليدية، بل تمتد لتشمل خدمة “الفيبر أوبتيك” التي تسوقها الشركة على أنها الحل الأمثل لضمان اتصال فائق السرعة ومستقر.
يأتي هذا الانقطاع في سياق شكاوى عامة ومتزايدة من جودة خدمات اتصالات المغرب في مختلف مناطق المملكة، حيث يعاني المستخدمون من مشاكل متكررة دون استجابة فعالة أو حلول جذرية من قبل الشركة.
وقد سبق للشركة أن أرجعت مشاكل مماثلة في الماضي إلى أعطاب في الكابلات البحرية أو عمليات صيانة دورية.
يطالب المتضررون في مدينة الداخلة شركة اتصالات المغرب بالتدخل العاجل لإصلاح الأعطاب وتقديم توضيحات شفافة حول أسباب هذا التدهور في الخدمة، مع ضرورة إيجاد حلول دائمة تضمن استقرار وجودة صبيب الإنترنت بما يتماشى مع تطلعات واحتياجات المشتركين.
تعليقات
0